Häufig gestellte Fragen
FAQ

ICH BIN MIR NICHT SICHER OB EIN SPORTSTARZ CAMP DAS RICHTIGE FÜR MEIN KIND IST?

Unser Trainingsprogramm ist geeignet für junge Sportschwimmer, die es gewohnt sind, mehrmals pro Woche zu trainieren. Während unseres Schwimmtrainingslagers trainieren die YoungstarZ etwa 3 Stunden und die TopstarZ etwa 4 Stunden pro Tag. Darüber hinaus konzentrieren sich unsere (Erholungs-)Aktivitäten auf den Wassersport. Es wird Begeisterung für das Schwimmen sowie ein solides Fitness- und Ausdauerlevel vorausgesetzt

WANN SIND DIE CHECK-IN & OUT ZEITEN?

Zwei Wochen vor dem Start des Camps werden Sie einen Voucher mit wichtigen Informationen erhalten, in dem zum Beispiel die Wegbeschreibung zu finden ist. Des Weiteren in diesem Voucher werden Sie die definitiven Zeiten finde; um welche Uhrzeit die Teilnehmer am ersten Tag erwartet werden und um wieviel Uhr sie am letzten Tag abgeholt werden können.

Als Indikation können sie die folgende Information nutzen:

Check in am ersten Tag gegen 8:45 morgens / Check-out am letzten Tag gegen 16:00. Bitte vergessen Sie nicht: Diese Zeiten sind nur indikativ und variieren von Camp zu Camp. Benutzen Sie immer die definitiven Zeiten welche Sie auf ihrem Voucher finden den sie zwei Wochen vor Camp Start erhalten.

ICH HABE MICH MIT EINEM FREUND REGISTRIERT; WERDEN WIR IN DERSELBEN GRUPPE LANDEN?

Natürlich macht es extra Spaß, SportstarZ gemeinsam mit einem Freund zu erleben. Deshalb bieten wir viele gemeinsame Aktivitäten voller Spaß und Spannung. SportstarZ möchte das Beste aus deiner sportlichen Leistung herausholen. Daher teilen wir die Trainingsgruppen nach Alter und Fähigkeiten ein und berücksichtigen dabei auch deine Vorlieben. Wenn du uns während der Buchung informierst, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ihr entweder im selben Zimmer oder zumindest in der Nähe untergebracht seid – das ist natürlich viel schöner!

 

WAS MUSS MEIN KIND MITBRINGEN; WAS WIRD IN SACHE WERTSACHEN GERATEN

  • Was zu essen (am ersten Tag)
  • Badebekleidung (extra Sets)
  • Ausreichend Handtücher
  • Schwimmbrille
  • Kickboard
  • Pull buoy
  • Trainingsflossen
  • Schnörkel (verkauf durch SportstarZ € 20,-)
  • Jogging Anzug
  • Sport Schuhe
  • T-shirts
  • Kurze Hosen / Shorts
  • Flip flops / slippers
  • Warme (Abend) Kleidung
  • Toilettenartikel
  • Permanent-Marker
  • Rucksack or sportsbag
  • Mosquito spray
  • SonnenCreme (Sommer)
  • Regenanzug (Frühling/Herbst)

 

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Bitte lassen Sie Wertsachen daheim! Es ist möglich Wertsachen unserer Crew anzuvertrauen, allerdings auf eigenes Risiko.

MEIN KIND SPRICHT KEIN DEUTSCH / ENGLISH

Wir sind ziemlich erfahren junge ausländische Schwimmer willkommen zu heißen, selbst welche die kein Deutsch sprechen. Das schwimmtrainingslager wird auch in Englischer und Niederländischer Sprache angeboten.

WANN UND WO KANN ICH UBER WICHTIGE EXTRA INFORMATIONEN ÜBER MEIN KIND INFORMIEREN?

Wir wissen es sehr zu schätzen, wichtige Details über Ihr Kind während der Buchung zu erhalten. So kann das gesamte Team rechtzeitig informiert werden. Ihr Kind wird außerdem einem Wochen-Mentor zugewiesen. Der Mentor ist die erste Kontaktperson für Ihr Kind und überwacht dessen Gruppenschwimmen während der Woche. Falls Sie weitere wichtige Informationen über Ihr Kind haben, können Sie diese während des Check-ins mit dem Mentor besprechen. Darüber hinaus stehen unsere Aufseher zur Verfügung, um nach dem (oft hektischen) Check-in zu helfen.

MEIN KIND NIMMT MEDIKAMENTE, WER KANN HELFEN?

Der Mentor Ihres Kindes, zusammen mit den Aufsehern, ist in der Lage, Ihrem Kind bei der Einnahme seiner Medikamente zu helfen. Der Mentor kann die Medikamente aufbewahren und Ihrem Kind dabei helfen, sich daran zu erinnern. Ein gewisses Maß an Selbstständigkeit von Ihrem Kind ist jedoch erforderlich; SportstarZ kann keine Verantwortung für unsachgemäßen Gebrauch oder in irgendeinem Fall übernehmen.

MEIN KIND HAT HEIMWEH; WIE WIRD SPORTSTARZ DAMIT KLAR KOMMEN?

Wir sind engagiert, Ihrem Kind ein komfortables Gefühl und eine sichere Atmosphäre zu bieten. Unsere Camps sind vergnüglich, aber intensiv, besonders wenn Schwimmer Heimweh bekommen. Erfahrungsgemäß verschlimmert ein Anruf nach Hause oft das Heimweh. Daher haben wir uns entschieden, Ihr Kind zu motivieren, zu trösten und ihm so viel Mut wie möglich zuzusprechen. Sollte dies nicht ausreichen, werden wir nicht zögern, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Unsere Aufseher sind rund um die Uhr über die Notfallnummer erreichbar, die Sie auf Ihrem Voucher finden, und werden im Bedarfsfall nicht zögern, einzugreifen

ICH WÜRDE GERNE MEIN KIND ÜBER TELEFON KONTAKTIEREN, WANN IST DAS MÖGLICH?

Wir möchten, dass Ihr Kind sich auf den Sport, die tollen Aktivitäten und das Miteinander einlässt. Handys können leicht verloren gehen, kaputtgehen oder müssen häufig aufgeladen werden. Daher sammeln die Aufseher alle Handys ein und bewahren sie bis zu den festgelegten Telefonzeiten sicher auf. Die genauen Zeiten werden während der Willkommensrede nach dem Check-in bekanntgegeben. Unsere Aufseher sind rund um die Uhr über die Notfallnummer erreichbar, die auf Ihrem Voucher angegeben ist, und werden im Bedarfsfall nicht zögern, einzugreifen.

MEIN KIND MACHT EINE SPEZIELLE DIÄT / HAT ALLERGIEN; KÖNNEN DIESE IN BETRACHT GEZOGEN WERDEN?

Bitte informieren Sie uns bei der Registrierung über alle Allergien und speziellen Diäten Ihres Kindes. Unser Gastronom wird dies in der Regel berücksichtigen. Falls zusätzliche Ernährung notwendig ist, können Sie uns dies mitteilen und die entsprechenden Lebensmittel mitbringen. Falls erforderlich, können unsere Aufseher diese Lebensmittel (kühl) aufbewahren.

WANN SOLL ICH BEZAHLEN?

In der Bestätigungsmail, die Sie spätestens zwei Tage nach der Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten, werden Sie gebeten, die erste Zahlung von 45% der Rechnung zu leisten. 45 Tage vor Beginn des Camps müssen Sie den verbleibenden Betrag von 55% bezahlen.

Registrierungen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs bearbeitet. Bei späterer Zahlung besteht die Möglichkeit, dass das Camp Ihrer Wahl bereits ausgebucht ist.

WIE KANN ICH DIE CAMP KOSTEN BEZAHLEN?

Nach dem Sie die Registrierung abgeschlossen haben, werden Sie einen Zahlungslink zu  Sofort Banking / Ideal / Mister Cash / Bancontact /  eCommerce erhalten. Wenn keine dieser Optionen für sie möglich sind gibt es die option “Bank zu Bank” für Sie.

Häufig gestellte Fragen

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Folgen Sie uns während des Camps auch auf Instagram und Facebook unter @sportstarz-aquatics.com.